Brugsbetingelser

Almindelige handelsbetingelser – Movala

1. Generelt

Disse betingelser gælder for alle køb foretaget via movala.cloud, som drives af Movala. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser.

2. Virksomhedsoplysninger

Movala E-mail: support@movala.cloud

3. Bestilling og aftale

Når du afgiver en bestilling, indgås en købsaftale mellem dig og Movala. For at gennemføre et køb skal du være mindst 18 år og angive korrekte kontaktoplysninger. En ordrebekræftelse sendes til din e-mail. Købsaftalen er bindende, når leveringsbekræftelse er afsendt.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inkl. moms. Vi tilbyder sikre betalingsmetoder, herunder kortbetaling (Visa, Mastercard) og Klarna. Movala opbevarer aldrig kortoplysninger.

5. Levering

Vi tilbyder gratis fragt på bestillinger over 499 kr. Bestillinger behandles inden for 1–3 hverdage og leveres normalt inden for 5–10 hverdage. Ved forsinkelser kontakter vi dig via e-mail.

6. Fortrydelsesret og returnering

Du har 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsesdagen. Produktet skal være ubrugt, i original stand og returneret i originalemballage. Se vores fulde returpolitik for detaljer.

7. Reklamation

Hvis en vare er defekt eller afviger fra beskrivelsen, har du ret til at reklamere inden for tre (3) år. Kontakt os på support@movala.cloud med beskrivelse og billeder. Ved godkendt reklamation tilbyder vi erstatningsvare eller tilbagebetaling.

8. Ikke-afhentede pakker

Ikke-afhentede pakker returneres til os, og et administrationsgebyr på 149 kr opkræves. Ikke-afhentede pakker er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

9. Produktinformation

Vi bestræber os på at gengive vores produkter så præcist som muligt. Farver kan variere afhængigt af skærm og indstillinger.

10. Force majeure

Movala er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for vores kontrol, såsom naturkatastrofer, strejke eller forstyrrelser i transportsystemer.

11. Ansvarsbegrænsning

Movala er ikke ansvarlig for indirekte skader i det omfang, det er tilladt i henhold til ufravigelig lovgivning.

12. Personoplysninger

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Kun oplysninger nødvendige for bestilling og levering indsamles. Se vores privatlivspolitik for detaljer.

13. Ændringer af betingelser

Movala forbeholder sig ret til at opdatere disse betingelser. De betingelser, der gælder for dit køb, er altid dem, der var publiceret på bestillingstidspunktet.

14. Tvister og lovvalg

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Ved tvist følger vi afgørelser fra relevante klagenævn. EU-kunder kan også anvende EU-Kommissionens ODR-platform.

15. Kontakt

Movala 📧 support@movala.cloud