Fragtpolitik

Fragtpolitik – Movala

Hos Movala ønsker vi, at din købsoplevelse er enkel og problemfri – fra bestilling til levering.

Fri fragt: Vi tilbyder altid gratis fragt på alle bestillinger over 499 kr til Danmark.

Behandling af bestillinger:

• Bestillinger afgivet før kl. 12:00 behandles normalt samme hverdag
• Bestillinger efter kl. 12:00 behandles næste hverdag
• Alle bestillinger sendes med pålidelige fragtselskaber

Leveringstid:

• Behandling af ordre: 1–3 hverdage efter bekræftet bestilling
• Normal leveringstid til Danmark: 5–10 hverdage efter afsendelse
• Ved høj belastning, f.eks. under kampagner eller helligdage, kan leveringstiden være lidt længere

Sporing af pakke: Når din bestilling er afsendt, modtager du en e-mail med sporingslink, så du kan følge din pakke.

Ikke-afhentede pakker: Hvis en pakke ikke afhentes inden for fragtselskabets angivne frist, returneres den til os.

• Administrationsgebyr for ikke-afhentede pakker: 149 kr

Transportskader og leveringsfejl: Hvis din pakke eller dens indhold er beskadiget ved levering, kontakt os straks: 📧 support@movala.cloud

• Vedlæg billeder af både ydre emballage og beskadiget produkt
• Forkerte eller manglende produkter erstattes uden ekstra omkostninger

Vores ansvar: Movala er ansvarlig for varen frem til levering. Ved transportskader sørger vi for erstatningsvare eller tilbagebetaling.

Kontakt: Movala 📧 support@movala.cloud